CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Quy định và điều kiện đổi trả:

  • “Một đổi một” đối với những sản phẩm nhựa giả gỗ bán ra trong vòng 07 ngày nếu gặp vấn đề lỗi.
  • Phải đầy đủ tem mác, hóa đơn, không trầy sơn, hư hỏng 
  • Thời gian đổi sản phẩm không quá 07 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).
  • Có đầy đủ các chứng từ đi kèm như biên nhận, phiếu giao hàng, hóa đơn, phiếu bảo hành, catalogue…

Mỗi sản phẩm có đều đặc tính, và chính sách đổi trả riêng. Do đó, khi mua hàng bạn cần nên hỏi rõ nhân viên tư vấn về chính sách bảo hành của sản phẩm bạn nhé!

Những trường hợp được đổi trả dưới đây:

  • Sản phẩm giao bị thiếu
  • Sản phẩm bị lỗi sản xuất
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong khi thực hiện quá trình vận chuyển hàng hóa
  • Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, loại mà khách hàng yêu cầu

 

Quý khách vui lòng hãy kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện những trường hợp trên đây, vui lòng yêu cầu không nhận hàng từ nhân viên giao nhận của Gỗ Nhựa Tiến Phát Bình Dương và xác nhận tình trạng, thông báo ngay với chúng tôi để yêu cầu đổi trả. 

Lưu ý: Phí hoàn trả sẽ do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi sản phẩm mới cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó ở trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi.